Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en identiteit

Routegenoten is de merknaam waaronder Hendrik Bijker als individuele verkoper digitale reisgidsen aanbiedt. Routegenoten is geen reisbureau, touroperator of organisator van reizen en verkoopt geen vervoer, accommodatie of activiteiten.

2. Wat je koopt

Bij aankoop van een premium Routegenoten-reis koop je een digitaal informatieproduct: online toegang tot de reisgids die op de betreffende verkooppagina wordt beschreven. De inhoud kan per reis verschillen en bestaat bijvoorbeeld uit uitgewerkte reisdagen, routes, praktische stops, locaties, overnachtingsinformatie, activiteiten, bespaartips, eigen foto's en downloads.

3. Eenmalige aankoop — geen abonnement

Een premium Routegenoten-reis wordt als eenmalige aankoop verkocht, tenzij op de betreffende verkooppagina uitdrukkelijk anders staat. Voor de huidige reisproducten is er geen maand- of jaarabonnement, proefperiode of automatische verlenging.

Na een eenmalige aankoop worden niet automatisch nieuwe bedragen afgeschreven. Een andere reis kan later afzonderlijk worden bijgekocht.

4. Prijs en tijdelijke acties

De prijs en eventuele tijdelijke actie worden per reis op de verkooppagina en in de checkout weergegeven. Acties kunnen een einddatum of andere beperking hebben.

De prijs, eventuele korting, toepasselijke belastingen en het totaalbedrag die in de Polar-checkout direct vóór afronding worden getoond, zijn leidend.

5. Betaling via Polar

Betalingen worden via Polar verwerkt. Polar treedt bij de checkout op als Merchant of Record en geautoriseerde wederverkoper en verzorgt onder meer de betaling, toepasselijke belastingen, betalingsbevestiging en eventuele terugbetaling.

De koper kan in de checkout vóór afronding de ingevoerde gegevens en het totaalbedrag controleren en waar nodig corrigeren.

6. Levering en toegang

Na een succesvolle bestelling wordt digitale toegang geactiveerd voor het e-mailadres dat bij de Polar-checkout is gebruikt. Routegenoten stuurt een beveiligde inloglink naar dat adres.

De eerste inloglink is tijdelijk en eenmalig bruikbaar. Later kan via de inlogpagina met hetzelfde e-mailadres een nieuwe link worden aangevraagd.

7. 14 dagen geld-terug-garantie

De terugbetaling wordt via Polar naar de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

8. Na een terugbetaling

Na een volledige terugbetaling kan de digitale toegang tot de terugbetaalde reis worden beëindigd. Omdat er geen abonnement is, ontstaan daarna geen toekomstige betalingen.

Persoons- en transactiegegevens worden daarna behandeld volgens onze privacyverklaring. Niet meer benodigde toegangsinformatie kan worden verwijderd; gegevens die voor administratie, fraude-/geschilafhandeling of wettelijke verplichtingen nodig zijn kunnen langer worden bewaard.

9. Gebruik en eigendom

De premium inhoud is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Zonder toestemming mag die niet worden gekopieerd, gepubliceerd, doorverkocht of systematisch aan derden beschikbaar worden gesteld.

De Routegenoten-reisgids is door ons zelf samengesteld op basis van onze eigen reis. Externe kaarten, merken en diensten blijven eigendom/verantwoordelijkheid van de betreffende derde partijen.

10. Reisinformatie en verantwoordelijkheid

Reisinformatie kan veranderen, zoals wegen, ferrytijden, prijzen, openingstijden, parkeerregels, wandelroutes, weer en lokale voorschriften. Controleer actuele informatie bij de officiële bron.

Routegenoten is een digitaal informatieproduct en geen professioneel reis-, juridisch, medisch of veiligheidsadvies. Je blijft zelf verantwoordelijk voor routekeuzes, boekingen en veiligheid.

11. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens, analytics en verzoeken tot inzage/correctie/verwijdering staan beschreven in onze privacyverklaring.

12. Contact en support

Voor vragen over aankoop, toegang of terugbetaling kun je contact opnemen met Routegenoten.